Documentos Públicos 1. Condiciones Generales de los Servicios 2. Criterios para la certificación de un sistema de gestión 3. Codigo de Ética KPI 4. Política relativa a la imparcialidad, independencia, e imparcialidad 5. Reglas para el uso de marcas 6. Instructivo para la atención y seguimiento de AC 7. Instructivo de transparencia y acceso a la información 8. Tratamiento de quejas y apelaciones
